Політика конфіденційності
Дата оновлення: 26.05.2026
Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо персональні дані користувачів сайту www.tagachenkova.com.
Користуючись цим сайтом або залишаючи заявку на консультацію, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.
1. Хто я
Сайт www.tagachenkova.com належить та використовується для надання інформації про індивідуальні психологічні консультації, терапію та психологічну підтримку.
Контактна особа: Олена Тагаченкова
Email: elena.tago@libero.it
Локація надання послуг: Мілан / онлайн
2. Які дані ми можемо збирати
Ми можемо збирати такі персональні дані:
- нікнейм або контакт у месенджері;
- інформацію, яку ви добровільно надаєте під час запису на консультацію;
- дані, пов’язані з оплатою консультацій або цифрових продуктів;
- технічну інформацію про використання сайту, наприклад IP-адресу, тип пристрою, браузер, cookies.
Ми не просимо вас надавати зайву інформацію та збираємо лише ті дані, які потрібні для комунікації, запису на консультацію, оплати або покращення роботи сайту.
3. Чутливі персональні дані
Оскільки послуги пов’язані з психологічною підтримкою, під час комунікації або консультацій ви можете добровільно повідомляти інформацію про свій емоційний стан, життєві обставини, здоров’я або особистий досвід.
Такі дані є конфіденційними та обробляються з особливою обережністю. Ми не передаємо цю інформацію третім особам без вашої згоди, крім випадків, передбачених законом.
4. Для чого ми використовуємо ваші дані
Ваші персональні дані можуть використовуватися для:
- відповіді на ваш запит;
- запису на консультацію;
- узгодження дати, часу та формату зустрічі;
- проведення онлайн або офлайн консультацій;
- обробки оплат;
- надсилання матеріалів, гайдів або іншої інформації, якщо ви залишили заявку;
- покращення роботи сайту;
- виконання юридичних або податкових зобов’язань.
5. Правова підстава обробки даних
Ми обробляємо персональні дані на підставі:
- вашої згоди;
- необхідності виконання домовленості або надання послуги;
- законного інтересу, наприклад для підтримки комунікації або покращення сайту;
- виконання юридичних зобов’язань.
6. Передача даних третім сторонам
Ми можемо передавати обмежені персональні дані сервісам, які допомагають забезпечити роботу сайту та надання послуг, зокрема:
- сервісам онлайн-зв’язку, наприклад Zoom, Google Meet або месенджерам;
- платіжним сервісам або банкам;
- сервісам аналітики сайту;
- хостинг-провайдерам;
- email або CRM-сервісам, якщо вони використовуються.
Такі сервіси отримують лише ті дані, які потрібні для виконання відповідної функції.
7. Оплата
Оплата консультацій або цифрових продуктів може здійснюватися через банківський переказ, картковий переказ, PayPal або інші доступні способи.
Ми не зберігаємо повні дані банківських карток на сайті. Обробка платежів здійснюється відповідними платіжними сервісами або банками згідно з їхніми правилами конфіденційності.
8. Cookies
Сайт може використовувати cookies — невеликі файли, які зберігаються на вашому пристрої та допомагають сайту працювати коректно.
Cookies можуть використовуватися для:
- технічної роботи сайту;
- запам’ятовування налаштувань;
- аналітики відвідуваності;
- покращення користувацького досвіду.
Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера, але деякі функції сайту можуть працювати некоректно.
9. Зберігання персональних даних
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілей, описаних у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства.
Якщо дані більше не потрібні, вони видаляються або анонімізуються.
10. Захист даних
Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.
Разом із тим жоден спосіб передачі даних через інтернет не може бути повністю гарантовано безпечним.
11. Ваші права
Ви маєте право:
- дізнатися, які ваші персональні дані ми зберігаємо;
- отримати копію своїх даних;
- попросити виправити неточні дані;
- попросити видалити ваші дані;
- відкликати згоду на обробку даних;
- обмежити або заперечити проти обробки даних;
- подати скаргу до органу із захисту персональних даних.
12. Конфіденційність консультацій
Інформація, якою ви ділитеся під час консультацій, є конфіденційною.
Вона не передається третім особам без вашої згоди, крім випадків, коли розкриття інформації прямо вимагається законом або необхідне для захисту життя, здоров’я чи безпеки людини.
13. Посилання на сторонні сайти
Сайт може містити посилання на сторонні ресурси, наприклад Instagram, Telegram, YouTube, платіжні сервіси або інші платформи.
Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності, контент або дії сторонніх сайтів. Рекомендуємо ознайомлюватися з їхніми політиками конфіденційності окремо.
14. Зміни до цієї Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди буде доступна на цій сторінці.
Дата останнього оновлення буде вказана на початку документа.
15. Контакти
З усіх питань щодо обробки персональних даних ви можете звернутися за адресою:
Email: elena.tago@libero.it
Сайт: www.tagachenkova.com